SAP Emarsys Customer Engagement
Offrez aux spécialistes du marketing les moyens de renforcer la valeur du cycle de vie client
Un client heureux est un client fidèle. Ciblez vos clients là où ils se trouvent grâce à un engagement client omnicanal personnalisé et en temps réel.
Qu'est-ce que SAP Emarsys Customer Engagement ?
Notre plateforme d’engagement client peut vous aider à proposer des engagements personnalisés en temps réel à une échelle qui augmente la rétention et la fidélité.
Accélérez le retour sur investissement, répondez aux attentes des clients là où ils se trouvent, et produisez des résultats mesurables grâce à une personnalisation évolutive, en temps réel.
- Tirer parti des opportunités de revenus en déployant des campagnes intégrées, personnalisées et sur plusieurs canaux, rapidement et à grande échelle.
- Renforcer les taux de conversion à l’aide des insights optimisés par l’IA pour comprendre les clients et offrir un engagement pertinent en temps réel.
- Développer votre activité en touchant des millions de clients aux moments clés grâce à des interactions propices à la création de relations durables.
Fonctionnalités de SAP Emarsys Customer Engagement
Engagement client entièrement intégré
En déployant rapidement des campagnes intégrées et personnalisées à grande échelle sur tous les canaux, et sans besoin de développement personnalisé, vous communiquez rapidement avec vos clients et accélérez votre retour sur investissement.
Intégration intégrée complète
Avec l’intégration aux solutions SAP pour le commerce et les données clients, accédez rapidement aux données sans aide de développement supplémentaire.
Stratégies intégrées pilotées par l’IA
Choisissez parmi plus de 60 cas d’utilisation optimisés par l’IA pour personnaliser et déployer rapidement des campagnes génératrices de revenus.
Modèle de données rationalisé et canaux natifs
Créez en toute simplicité des campagnes complexes sur tous les canaux grâce à des intégrations simples aux sources de données et à l’exécution intégrée sur les canaux.
Personnalisation évolutive en temps réel
En communiquant avec vos clients en temps opportun et en tissant des liens étroits avec eux, vous obtenez des résultats mesurables qui font avancer votre entreprise.
Engagement client
Déclenchez des engagements omnicanal personnalisés et en temps réel, grâce à une plateforme capable d’envoyer plus d’un milliard de messages par jour.
Reporting avancé
Voyez comment votre marketing influence les indicateurs clés tels que la croissance du chiffre d’affaires, la fidélisation des clients, les achats répétés et la fidélité.
Agilité et aide à la croissance
Commencez par échanger avec les clients sur un canal, puis passez progressivement à une opération marketing omnicanal avec l’aide de SAP.
